Preguntas frecuentes

Precauciones relacionadas con el servicio

Glucovibes y el servicio prestado no son servicios de medicina ni profesionales de la medicina, y no provee en ningún caso productos y/o servicios que puedan considerarse dispositivos médicos, servicios médicos o cualquier otro servicio de diagnóstico ligado al ámbito médico a los usuarios o terceras partes.

El servicio por lo tanto, no incluye ningún tipo de servicio o producto que pueda ser sustitutivo de un servicio médico profesional, consejo médico o similar.

En caso de tener dudas de ámbito médico, patológico o similar durante la utilización de la app, Glucovibes te recomienda fervientemente que te pongas en contacto con tu médico o profesional de la salud y que no tomes decisiones por tu cuenta. Glucovibes, la aplicación y su información no son un dispositivo médico con el que una persona pueda autodiagnosticarse. Acude a tu profesional de salud ante cualquier duda o urgencia.
Nunca debes basarte en la información ofrecida por Glucovibes como consejo médico o sustitución de un diagnóstico médico ni para definir tratamientos asociados a cualquier tipo de patología.

La relación por email, app o mensajes entre los profesionales de Glucovibes y el usuario final en ningún caso se pueden asociar a una relación médico-paciente entre Glucovibes y usuario.

El usuario no debe hacer lecturas en condiciones de riesgo como montando en bici, conduciendo o cualquier otro escenario donde la utilización de las manos para la lectura pueda poner en peligro la integridad del usuario.

Nutrición

¿Cómo puedo contactar con mi nutricionista?
Cualquier duda que tengas nuestro equipo de nutrición está a tu disposición. Puedes contactar con ellos a través del correo soporte@glucovibes.com.

¿Cada cuánto se hará el seguimiento nutricional?
La primera semana es importante ir generando información en la aplicación, pero todavía no será suficiente para poder sacar conclusiones. Durante la primera semana el equipo de nutrición se pone en contacto contigo para ver si tienes dudas sobre el uso de la aplicación y comenzar a conocerte mejor. Pasados los 14 días de monitorización, es cuando el equipo de nutrición vuelve a contactar para tener una entrevista y empezar a preparar el informe nutricional con las variables generadas.

¿Tengo que añadir y pesar todas las comidas?
Cuanto más preciso seas en todas las ingestas que realizas y las cantidades ingeridas, más precisión habrá a la hora de analizar cómo funciona tu metabolismo.

Aunque añadir su peso no sea sencillo, las salsas y los aliños de los alimentos pueden hacer que cambie mucho la composición de macronutrientes y las calorías de los alimentos ingeridos. No olvides añadirlas.

¿Hay que añadir las bebidas?
No hace falta añadir el agua que se bebe, pero sí otras bebidas como refrescos o bebidas alcohólicas, ya que afectan directamente a los niveles de glucosa.

¿Cómo peso alimentos con piel o cáscara?
Hay alimentos cuya cáscara o piel es despreciable a la hora de realizar el pesaje, es decir, no tienen apenas incidencia en el peso final del alimento. Por otra parte existen alimentos cuya piel tiene un peso más elevado (cascara de sandía o hueso de aguacate por ejemplo) que sí es interesante pesar cuando lo quitamos, para restar ese peso al peso total del alimento. Con el tiempo esa práctica se vuelve cada vez más intuitiva.

¿Cómo puedo tener un servicio personalizado?
Si además del informe metabólico te gustaría seguir contando con el servicio de nuestro equipo de nutrición, puedes contactarnos a soporte@glucovibes.com

Aplicación Glucovibes

¿Qué cosas debo registrar?
Guarda tus eventos. Cada vez que hagas una ingesta o realices algún esfuerzo físico, registra el evento en la app. De esta manera la variación de los niveles de la glucosa será más fácil de comprender y podremos ofrecerte más información valiosa para lograr tus objetivos.

¿Para qué sirven los cuestionarios?
Recuerda rellenar los cuestionarios de día y de noche que tienes disponibles en la aplicación. La calidad del sueño y el estrés sufridos a lo largo del día tienen una incidencia directa sobre los niveles de glucosa. Si añades esta información, nuestro equipo de nutrición tendrá mejor información a la hora de elaborar el informe final.

Me aparece el mensaje “No hay datos de comida”
Este mensaje aparece cuando tenemos una conexión floja a Internet y la aplicación no puede conectarse correctamente con la plataforma. Prueba a moverte buscando una mejor conexión o activar los datos móviles.